כאשר מדברים על איך ניתן לשפר את העסק שלכם ולנסות להבין למה הוא לא מתפקד ופועל באופן בו רציתם שהוא יפעל והתנהל לעתים, צריך להפעיל גורמים חיצוניים שיגיעו אל תוך העסק שלכם ויפתחו לכם את העיניים לגבי מה קורה באמת בפועל ולא מה אתם חושבים שקורה כי, קשה לכם ליראות את הדברים בבהירות כאשר אתם נמצאים בתוכו.